Condiciones legales y términos de uso

Fecha de la última revisión: 06 de junio de 2015

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Recuerda: al usar por primera vez este sitio web, confirmas que aceptas los términos y condiciones para el uso de todos los servicios prestados a tu persona por parte Deutsche Sprachschule a través del sitio web www.DeutscheSprachschule.com. Por lo tanto, te obliga a cumplir con todas las disposiciones contenidas en estas Condiciones Generales, bajo las leyes aplicables, estatutos, reglamentos y regulaciones concernientes al uso del Sitio Web.

Por ese motivo, te rogamos que leas atentamente este acuerdo.

1. ¿Quiénes somos y en qué puede ayudarte Deutsche Sprachschule?

Deutsche Sprachschule, C.Antonelli-B.Kasberger, C.B. con C.I.F.:  E95695276, es una sociedad de responsabilidad limitada, constituida bajo la ley española e inscrita en el Registro Mercantil, que tiene su domicilio social en C/ Mayor número 20 bis, 1º izqda., Dpto 12-13, localidad de Las Arenas provincia de Bizkaia C.P 48930, España (en adelante, ” Deutsche Sprachschule”).

El Sitio de Internet disponible en www.DeutscheSprachschule.com (denominado en lo sucesivo el “Sitio”), Deutsche Sprachschule ofrece servicios que ayudan a mejorar como estudiante de alemán y a hacer tu experiencia académica más divertida.

El Usuario garantiza la autenticidad y veracidad de todos aquellos datos que comunique tanto en la cumplimentación de los formularios de registro como en cualquier otro momento posterior, siendo de su responsabilidad el actualizar la información suministrada, de tal forma que refleje su situación real. El usuario será responsable de la inexactitud o falta de veracidad de la información aportada.

1.1 Obligación de hacer uso correcto de la página web y de los contenidos
El Usuario se compromete a la correcta utilización de la web y utilidades que se le proporcionen conforme a la ley, el presente documento legal, y las instrucciones y avisos que se le comuniquen.

Las tarifas publicadas en este sitio son válidas solamente el día de su publicación y están sujetas a cambios sin previo aviso. Las tarifas publicadas se garantizan en el momento de recibir el comprobante del pago correspondiente. Todas las reservas y compras están sujetas a disponibilidad. La confirmación es definitiva al realizar el pago de la matrícula. Al reservar/comprar online o por teléfono, autorizas el uso de tu número de tarjeta de crédito para realizar el pago, y confirmas expresamente conocer y aceptar nuestras políticas de reserva, pago y cancelación. Todos los cambios en una reserva están sujetos a disponibilidad y a actualización de tarifas. Es necesario que imprimas tu cupón de compra y lo presentes en el momento de solicitar los servicios que has adquirido.

Una vez formalizada la matrícula (que deberá abonarse EN CUALQUIER CASO en metálico en el Centro) , o en su defecto, abonado el importe correspondiente a su primera mensualidad, el alumno queda formalmente comprometido a finalizar el curso, esto es, a respetar hasta el mes de Junio el calendario académico establecido por Deutsche Sprachschule con el consiguiente abono de la cuota mensual. No se admitirán bajas temporales por respeto a la dinámica del grupo.

No obstante, si algún alumno, por motivo justificado, decidiera abandonar el curso antes de la finalización oficial del mismo, podrá hacerlo siempre que comunique su baja, en Secretaría, 15 días antes de finalizar el mes anterior al de la baja; de no hacerlo así, deberá abonar la cantidad correspondiente a la mensualidad completa, incluso en el caso de que no acudiese a clase durante ese periodo.

Los alumnos matriculados en grupos deberán satisfacer la cuota mensual, por adelantado, en los cinco [5] primeros días de cada mes en metálico, mediante talón o domiciliación bancaria en la Secretaría del Centro.
Los cargos que nos fuesen devueltos por causas ajenas a Deutsche Sprachschule, deberán ser abonados en Secretaría con el incremento de los gastos ocasionados.
Deutsche Sprachschule respetará las tarifas en vigor, establecidas al principio de cada curso académico, a lo largo del mismo.
Deutsche Sprachschule se reserva, en el caso de que un grupo se viera reducido a dos o menos alumnos, el derecho a disolver ese grupo, en el supuesto de que las opciones ofrecidas por parte de la administración al /a los miembro /s restante /s de dicho grupo, no fueran del completo agrado de éste/éstos último/s.

1.2 Política de pagos
Usamos Pay Pal como forma de pago al procesar las compras en internet. Si prefieres pagar por cualquier otro medio, contacta con nosotros.

El importe correspondiente a tu reserva será cargado inmediatamente a tu tarjeta de crédito, débito o cuenta corriente, dependiendo de la forma de pago que elijas si compras en internet, vía telefónica o en el Centro.

1.3 Pagos electrónicos
Para que proceda la devolución del pago cuando el consumidor tenga noticia de alguna operación fraudulenta o no solicitada, deberá notificar de la reclamación al emisor del instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra, en este caso Pay Pal.

1.4 Duración del servicio
Deutsche Sprachschule no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio web. Cuando ello sea razonablemente posible, Deutsche Sprachschule advertirá previamente de las interrupciones en el funcionamiento del Sitio web. Deutsche Sprachschule tampoco garantiza la utilidad del Sitio web para la realización de ninguna actividad en concreto, ni su infalibilidad.

El acceso a la web de Deutsche Sprachschule tiene una duración indefinida; no obstante, Deutsche Sprachschule se reserva el derecho de suspender sin previo aviso el acceso a los Usuarios que, a su juicio, incumplan las normas de utilización de su página web y ejercer las medidas legales oportunas. Si fuera necesario en el futuro, Deutsche Sprachschule se reserva el derecho de restringir el acceso a algunas secciones de la web al público en general, limitándolo únicamente a usuarios o grupo de usuarios concretos a través de la entrega de una contraseña de acceso de la cual serían responsables.

1.5 Normas generales del Centro
Las normas del centro son de obligado complimiento y su incumplimiento podría significar la expulsión del centro y del curso. Consulta nuestras normas generales

2. Derechos de propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos que incorpora o muestra el Sitio, incluyendo –pero no sólo– los logotipos, marcas comerciales, textos, gráficos, fotografías, imágenes, imágenes en movimiento, sonido, ilustraciones y software son propiedad de Deutsche Sprachschule o sus socios de negocio y están protegidos por los derechos de autor español y otras leyes.

En el caso de que te descargues software (incluyendo –pero no sólo– aplicaciones salvapantallas, iconos, vídeos y/o fondos de pantalla) del Sitio, el software, incluyendo cualquier archivo, imágenes incorporadas o generadas por el software y los datos que acompañan el software (colectivamente el “Software”) son licenciados a tu persona por Deutsche Sprachschule. Deutsche Sprachschule no transfiere, en ningún caso, la propiedad del Software. Esto significa que puedes usarlo, pero que no son de tu propiedad. Tú no puedes redistribuir, vender, descompilar, desmontar, o reducir el Software a un formato legible para el usuario, a menos que se permita explícitamente por la Ley española.

La reproducción, distribución o comunicación pública del Sitio, de cualquiera de sus partes o del Software es contraria a la Ley de Propiedad Intelectual española y puede implicar sanciones civiles y penales. Tampoco se permite eliminar mensajes o material disponible en relación con los derechos de autor o similar, desde el Sitio.

La descarga y reproducción digital de otros contenidos del Sitio o de partes del mismo o el Software sólo están permitidas para uso personal, no comercial, a menos que se acuerde otra cosa con Deutsche Sprachschule.

3. Exclusión de responsabilidad y retirada de contenidos

La información, servicios y software en el sitio web se proporcionan sin ninguna garantía expresa o implícita de su exactitud o integridad. Deutsche Sprachschule también tiene el derecho de modificar, suspender o retirar los contenidos o servicios de cualquier, los productos descritos en el Sitio en cualquier momento y sin previo aviso.

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  • La exactitud, exhaustividad y actualización puntual de los contenidos de su página Web.

Todos los servicios son prestados a tu persona y accederás e ellos a través de Internet mediante el uso del dispositivo y del sistema de tu propia elección. Léase: PC, ordenadores portátiles, teléfono móvil, tableta, consolas y demás dispositivos disponibles en el mercado en los que se pueda acceder al sitio. No obstante, señalar que el site está optimizado para Firefox, Chrome, Safari y para la versión 8 de Internet Explorer y siguientes y que, además, es compatible con la versión 7 de Internet Explorer.

En caso de que consideres que en el Sitio existe cualquier contenido ilícito o que infrinja derechos, contenidos sujetos a copyright que no han sido autorizados para su comunicación web, falsas atribuciones de autoría, ilícitos penales, ilícitos que atenten contra el honor y la intimidad de las personas o infracciones de marcas protegidas, entre otras, puedes informarnos mediante una comunicación por correo postal a la siguiente dirección: Deutsche Sprachschule C/ Mayor número 20 bis, 1º izqda., Dpto 12-13, localidad de Las Arenas provincia de Bizkaia C.P 48930.

En el escrito deberá constar la referencia “Contenidos Infractores o Ilícitos” y contener la siguiente información:

  • Nombre, apellidos, DNI y tus datos de contacto
  • El contenido o contenidos del Sitio que consideres infractor de derechos o ilícito
  • El motivo por el cual consideras que ese contenido es ilícito, así como los derechos infringidos y quién es responsable
  • Una declaración en la que te haces responsable de la veracidad de esta comunicación

Deutsche Sprachschule no se hace responsable de las comunicaciones entre Deutsche Sprachschule y tu persona. Además, si se establecen vínculos a un sitio web de terceros, Deutsche Sprachschule tampoco se hace responsable por el contenido de dichos sitios web de terceros. Esto incluye enlaces a sitio web de partners que pueden utilizar los logotipos de Deutsche Sprachschule como parte de un acuerdo de co-branding.

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4. Las comunicaciones del usuario

Todos los materiales, información u otras comunicaciones facilitadas y/o publicadas por tu persona en el Sitio se considerarán no confidencial y no exclusivo, y no te da derecho a ningún tipo de reembolso ni a otros cánones. Deutsche Sprachschule puede utilizar tales materiales, información, etc, de forma gratuita, incluso para la concesión de licencia para la explotación de los mismos, aunque con el respeto de tu privacidad –Para más detalles, consulta la sección de datos Personales-.

5. Mal uso

Está prohibido utilizar el Sitio para publicar o transmitir cualquier material que sea o pueda ser ilegal, amenazante, engañoso, subversivo, difamatorio, invasivo para la privacidad, obsceno, pornográfico, abusivo, discriminatorio o cualquier material que pudiera constituir o alentar una conducta que sería considerada una ofensa criminal, violar los derechos de cualquiera de las partes o que de lo contrario puede dar lugar a responsabilidad civil o violar cualquier ley.

También se prohíbe utilizar el Sitio para anunciar o realizar cualquier actividad comercial.

6. Datos personales

Deutsche Sprachschule deberá observar la ley española sobre tratamiento de datos personales en su tratamiento de los mismos: Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, (LOPD) que adopta la Directiva 95/46/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 24 de octubre de 1995, relativa a la protección de las personas respecto al tratamiento de datos personales ya la libre circulación de estos datos.

En cualquier momento te podrás poner en contacto con Deutsche Sprachschule para obtener información sobre los datos de que disponemos sobre tu persona, para que éstos sean eliminados o corregidos. Para cualquier duda o comentario a este respecto, puedes ponerte en contacto con info@DeutscheSprachschule.com

Recuerda que, de acuerdo con la normativa en vigor, tienes el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de tus datos personales que podrás ejercer a través de la siguiente dirección: info@DeutscheSprachschule.com

También permites que Deutsche Sprachschule gestione, de manera anónima, tus datos personales y los copie, procese, utilice, exhiba públicamente y distribuya dichos datos. Estos datos así tratados ya no se consideran “datos personales” y serán empleados exclusivamente con fines estadísticos y medición por nosotros o por las empresas que contratamos para realizar el análisis y seguimiento de nuestro sitio web (Google Analytics).

Das tu consentimiento explícito a Deutsche Sprachschule para poder transferir y hacer público el contenido, incluyendo datos personales, que automáticamente subes a la web mediante el uso de los servicios de Deutsche Sprachschule, a menos que modifiques el tratamiento de esos datos al cambiar la configuración de tu privacidad en el Sitio. Por lo tanto, tus datos –de forma predeterminada– serán públicos y puestos a disposición del público en Internet desde cualquier país en el mundo. Queda excluida del caso anterior tu dirección de e-mail, la contraseña de acceso al Sitio y número de teléfono que no será público, a menos que tú así decidas hacerlo.

La gestión y tratamiento de los datos, que se considera una parte integral de estos términos y condiciones, se describe con más detalle en nuestra Política de Privacidad. Puedes consultar la Política de Privacidad a través de este enlace. Recordarte que, al aceptar estos términos y condiciones, implica también la aceptación de la Política de Privacidad. Motivo por el cual te recomendamos que la leas cuidadosamente.

7. Política de Protección de la Infancia

Deutsche Sprachschule reconoce que tiene la obligación fundamental de cuidar a todos los niños con los que trabajamos, incluida la obligación de protegerlos de cualquier abuso. Esto se consigue cumpliendo la legislación del Reino Unido en materia de protección de la infancia y la legislación relevante de cada uno de los países en los que trabajamos, estando también sujetos a la Convención de las Naciones Unidas sobre los Derechos del Niño (CIDN) de 1989.

8. Política Medioambiental

Deutsche Sprachschule nos comprometemos a cumplir las normas internacionales en la gestión de nuestro impacto medioambiental. Reconocemos el impacto de nuestras operaciones y actividades empresariales sobre el medio ambiente. También reconocemos la amenaza que representa el cambio climático para la prosperidad, la justicia social y la calidad de vida. Por ello, nos comprometemos a gestionar y minimizar nuestro impacto medioambiental.

9. Libertad de información

Deutsche Sprachschule nos enorgullecemos de buscar formas nuevas y abiertas de comprometerse con la comunidad mundial.  Con el fin de establecer una base de integridad y confianza, es importante dar ejemplo abriendo más las organizaciones al mundo.

10. Igualdad de Oportunidades y Diversidad

Deutsche Sprachschule creamos oportunidades internacionales para las personas de España y otros países y fomenta la confianza entre ellas en todo el mundo. Nuestro trabajo implica el desarrollo de relaciones con personas de una amplia variedad de orígenes y culturas. Por lo tanto, trabajar de forma efectiva con la diversidad y fomentar la igualdad de oportunidades es una parte esencial de nuestro trabajo.

11. Varios

Nos reservamos el derecho a revisar estos términos y condiciones en cualquier momento. Es posible que desees visitar periódicamente esta página para estar al día de posibles actualizaciones. No obstante, te avisaremos de ellas por correo electrónico y se te podrá volver a pedir aceptar los cambios a estos términos y condiciones. Si no aceptas estos cambios, se te podrá negar el acceso al Sitio, en parte o en su totalidad.

Deutsche Sprachschule se reserva el derecho, a su propia discreción y sin previo aviso, para eliminar la información del sitio y para suspender el Sitio.

12. Nulidad

Si una parte de estos términos y condiciones fuera considerada ilegal o no válida y, por lo tanto, no exigible, esto no afectará la validez y el cumplimiento del resto de los términos y condiciones.

13. Ley aplicable y jurisdicción competente

Estas Condiciones Generales de Uso se regirán por la ley española y los juzgados competentes para la resolución de conflictos serán los de Bilbao (España), salvo derecho imperativo en sentido contrario.